RESI
La nostra policy prevede un termine di 14 giorni per i resi (farà fede la ricevuta di consegna del corriere).
Le spese di reso sono a carico del mittente.
Istruzioni per eseguire un reso:
Se vuoi restituire un articolo, inviaci un email dove indichi: il tuo nome, l'indirizzo, l'indirizzo email, il numero d'ordine e la descrizione dell'articolo da restituire.
Invia il reso entro 14 giorni dalla data di notifica del reso e previa autorizzazione da parte nostra.
Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto (compresa la sua confezione originale) sarete responsabili di ogni eventuale danno subito durante il trasporto per il reso.

RIMBORSI
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.

Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario, entro un certo numero di giorni (sono previsti dei tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso).

Articoli in saldo
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo per gli articoli in saldo non è possibile alcun rimborso.

Cambi
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se ti occorre un cambio con lo stesso articolo, inviaci un'email a tcflowerlab@gmail.com con allegate delle foto in cui verificare il difetto. Riceverai via email le nostre indicazioni per procedere.

Spedizione

Per effettuare un reso, spedisci il prodotto al seguente indirizzo: TCflowerlab di Teresa Cristiano Via Giambellino, 44 Milano (MI) 20146.

Prima di spedire il reso contattaci via email e attendi un nostro riscontro.

I costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno a tuo carico. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione del reso non saranno inclusi nel rimborso.